Государственные услуги

Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере дошкольного и среднего образования

Постановление Правительства Республики Казахстан от 9 июня 2014 года № 633

      В соответствии с подпунктом 3) статьи 6 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:       1. Утвердить прилагаемые:       1) стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»;       2) стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»;       3) стандарт государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»;       4) стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам»;       5) стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»;       6) стандарт государственной услуги «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях».       2. Внести в постановление Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки» (САПП Республики Казахстан, 2012 г., № 68, ст. 984) следующие изменения:       подпункты 18), 19), 20), 21), 22), 26) пункта 1 исключить.       3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Премьер-Министр       Республики Казахстан                       К. Масимов

Утвержден            постановлением Правительства Республики Казахстан    от 9 июня 2014 года № 633

Утвержден            постановлением Правительства Республики Казахстан    от 9 июня 2014 года № 633

Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).       3. Государственная услуга оказывается организациями начального, основного среднего, общего среднего образования Республики Казахстан (далее – услугодатели).       Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через:       1) канцелярию услугодателя;       2) веб-портал «электронного правительства»: www.edu.kz (далее – портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:       1) с момента сдачи пакета документов:       для получения уведомления о зачислении в организацию образования при обращении через портал – в течение пяти рабочих дней;       для зачисления в организацию образования начального, основного среднего, общего среднего образования:       на очную и вечернюю форму обучения – не позднее 30 августа;       в первый класс – с 1 июня по 30 августа;       2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – не более 15 минут;       3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя услугодателем – не более 15 минут.       5. Форма оказания государственной услуги: электронная/бумажная.       6. Результат оказания государственной услуги: приказ о зачислении в организацию начального, основного среднего, общего среднего образования.       При обращении к услугодателю результат оказания государственной услуги оформляется на бумажном носителе.       При обращении через портал в «личный кабинет» услугополучателя приходит уведомление о зачислении в организацию образования в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.       7. Государственная услуга оказывается бесплатно.       8. График работы:       1) услугодателя: с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому  законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.       Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.       2) Портала: круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:       к услугодателю:       1) заявление от законных представителей услугополучателя с указанием фактического места жительства услугополучателя (в произвольной форме);       2) копия свидетельства о рождении услугополучателя (удостоверения личности услугополучателя) (оригинал представляется для сверки);       3) справка о состоянии здоровья формы № 086 (медицинский паспорт);       4) фотографии размером 3х4 см в количестве 2 штук;       5) заключение педагого-медико-психологической комиссии (при наличии).       Услугополучатели – иностранцы и лица без гражданства также представляют один из следующих документов, определяющих их статус, с отметкой о регистрации по месту проживания:       1) иностранец – вид на жительство иностранца в Республике Казахстан;       2) лицо без гражданства – удостоверение лица без гражданства;       3) беженец – удостоверение беженца;       4) лицо, ищущее убежище, свидетельство лица, ищущего убежище;       5) оралман – удостоверение оралмана.       При сдаче документов для оказания государственной услуги услугополучателю выдается расписка о приеме документов у услугополучателя по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги, с указанием:       1) перечня сданных документов;       2) фамилии, имени, отчества (при наличии), должности сотрудника, принявшего документы, а также его контактных данных.       На портал:       1) запрос одного из родителей (опекуна или попечителя) услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП его представителя, с указанием фактического места жительства услугополучателя;       2) индивидуальный идентификационный номер услугополучателя;       3) электронная копия свидетельства о рождении услугополучателя, если дата его рождения до 2008 года (в случае подачи заявления опекуном/попечителем);       4) электронная копия справки о состоянии здоровья формы № 086 (медицинский паспорт);       5) цифровая фотография услугополучателя размером 3х4 см;       6) электронная копия заключения педагого-медико-психологической комиссии (при наличии).       Сведения о данных документа, удостоверяющего личность услугополучателя, копия свидетельства о рождении ребенка, если ребенок родился до 2008 года, данные актовой записи о рождении ребенка, данные актовой записи о заключении брака, сведения по статусам детей-сирот и детей, оставшихся без попечителей, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, работник услугодателя, получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных данных, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.       При оказании государственной услуги услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.       Представителю услугополучателя в «личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для оказания государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

      10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде:       1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе Министерства: www.edu.kz; в разделе «Государственные услуги»;       2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу.       Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

      12. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП родителей (законных представителей).       13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.kz., единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

Приложение              к стандарту государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

(Фамилия, имя, при наличии –    отчество (далее – Ф.И.О)

        Расписка о получении документов у услугополучателя

      Организации образования _______________________________________                         (полное наименование организации образования) _____________________________________________________________________       (наименование населенного пункта, района, города и области)       Расписка о приеме документов № _________

      Получены от _____________________________ следующие документы:       (Ф.И.О. (при наличии) услугополучателя)       1. Заявление       2. Другие _______________________________________________                 _______________________________________________                 _______________________________________________

      Дата приема заявления ____________________________       Ф.И.О. (ответственного лица, принявшего документы)                                 (подпись)

      Телефон __________       Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя       «___» _________ 20 __ год

Утвержден            постановлением Правительства Республики Казахстан    от 9 июня 2014 года № 633

Стандарт государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).       3. Государственная услуга оказывается организациями начального, основного среднего, общего среднего образования (далее – услугодатель).       Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:       1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования в течение учебного года – 1 рабочий день;       2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – не более 15 минут;       3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут.       5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.       6. Результат оказания государственной услуги: расписка о приеме документов (в произвольной форме).       Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.       7. Государственная услуга оказывается бесплатно.       8. График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.       Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:       1) заявление (в произвольной форме);       2) справка врачебно-консультационной комиссии с рекомендацией по обучению на дому;       3) заключение психолого-медико-педагогической консультации о рекомендуемой образовательной учебной программе.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

      10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде:       1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет - ресурсе Министерства: www.edu.kz; в разделе «Государственные услуги»;       2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу.       Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

      12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       13. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

 

Приложение 2          к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан  от 8 апреля 2015 года № 179 

Стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования» (далее - государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство).       3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).       Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:       1) Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);       2) веб-портал«электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:       1) с момента сдачи пакета документов в Государственную корпорацию, а также при обращении на портал - 15 рабочих дней.       При обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги.       2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 минут;       3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 минут.       4) заявление услугополучателя для обучения в форме экстерната подается не позднее 1 декабря текущего учебного года.       5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.       6. Результатом оказания государственной услуги является выписка из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования по форме согласно приложению 1к настоящему стандарту государственной услуги (далее – приложение 1).       В случае обращения услугополучателя за получением результата оказания государственной услуги на бумажном носителе результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме согласно приложению 1, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.       При обращении на портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.       Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.       7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).       8. График работы:       1) услугодателя – с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательствуРеспублики Казахстан в соответствии с установленным графиком работы, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов;       2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, за исключением воскресенья и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.       Государственная услуга оказывается по месту нахождения услугодателя, также посредством «бронирования» электронной очереди на портале.       3) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (при обращении услугополучателя, либо законного представителя с подтверждающим документом):       в Государственную корпорацию:       1) заявление на обучение в форме экстерната по форме согласно приложению 2к настоящему стандарту государственной услуги;       2) заключение врачебно-консультационной комиссии, форма 035-1/у, утвержденная приказомисполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 6697) - для обучающихся, не имеющих возможность посещать организации образования по состоянию здоровья;       3) справка о временном проживании за рубежом родителей услугополучателя или лиц, их заменяющих, в случае выезда обучающегося с родителями или лиц их заменяющих за рубеж;       4) документ на имя услугополучателя, подтверждающий его обучение за рубежом, в случае выезда обучающегося за рубеж без сопровождения родителей или лиц их заменяющих;       5) копия свидетельства о рождении услугополучателя (в случае рождения до 2008 года) при наличии копии удостоверения личности услугополучателя (оригинал требуется для идентификации личности).       На портал:       1) заявление в форме электронного запроса, подписанного ЭЦП услугополучателя;       2) электронная копия заключения врачебно-консультационной комиссии, форма 035-1/у, утвержденная приказомисполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 6697) - для обучающихся, не имеющих возможность посещать организации образования по состоянию здоровья;       3) электронная копия справки о временном проживании за рубежом родителей услугополучателя или лиц, их заменяющих, в случае выезда обучающегося с родителями или лиц их заменяющих за рубеж;       4) электронная копия документа на имя услугополучателя, подтверждающий его обучение за рубежом, в случае выезда обучающегося за рубеж без сопровождения родителей или лиц их заменяющих;       5) электронная копия свидетельства о рождении услугополучателя (в случае рождения до 2008 года).       Сведения о документах, удостоверяющих личность, свидетельстве о рождении, произведенным на территории Республики Казахстан после 2008 года, содержащиеся в государственных информационных системах, предоставляются услугодателю из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».       При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.       В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).       Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.       10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно пункту 9 настоящего стандарта государственной услуги работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3к настоящему стандарту государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

      11. В случае обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде на имя руководителя услугодателя, адрес которого размещен на:       1) интернет-ресурсе Министерства: www.edu.kz в разделе «Государственные услуги»;       2) интернет-ресурсах услугодателя.       Жалоба подается с указанием фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, адреса, контактных телефонов.       Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в журнале регистрации канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.       Жалоба на действия (бездействия) работников Государственной корпорации направляется к руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным на интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.con.kz       Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Информация о порядке обжалования предоставляется посредством Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес.       При обращении через портал услугополучатель имеет возможность получить информацию о порядке обжалования по телефону Единого контакт-центра 1414.       При отправке жалобы через портал услугополучателя из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).       12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в порядке, установленном законодательствомРеспублики Казахстан.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию

      13. Услугополучателям имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорацией с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр1414, 8 800 080 7777.       14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:       1) услугодателя;       2) Государственной корпорации: www.con.kz.       15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.       16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб услугодателя, «личного кабинета» портала, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       17. Контактные телефоны справочных служб размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.kz в разделе «Государственные услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800- 080-7777, 1414.

Приложение 1          к стандарту государственной услуги«Выдача разрешения на обучение  в форме экстерната в организацияхосновного среднего, общего   среднего образования»      Форма              

Выписка из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования

                                   Уникальный номер:___________                                    Дата и время получения:___________

___________________________________________________________________            (Наименование местного исполнительного органа)

                            ВЫПИСКА

      из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования       Гражданин (-ка):____________________ (Ф. И. О. (при его наличии) услугополучателя, индивидуальный иденцификационный номер)       Дата обращения:_____________________       Выписка из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования на основании приказа №___________ от __________ _____ года.

      Выписка удостоверена ЭЦП ответственного лица:       __________________________________________________________       (должность, Ф.И.О. (при его наличии) ответственного лица)

Приложение 2          к стандарту государственной услуги«Выдача разрешения на обучение  в форме экстерната в организацияхосновного среднего, общего    среднего образования»     

                                    Кому: Руководителю                                           ___________________________                                              Наименование местного                                             исполнительного органа

                                    От: _____________________________                                         _____________________________                                           Ф.И.О. (при его наличии) полностью индивидуальный иденцификационный номер

Форма         

                          Заявление на обучение в форме экстерната

      Прошу выдать разрешение на обучение в форме экстерната в ___________________________________________________________________            (указать наименование организации образования) в соответствии с подпунктом 24-4) пункта 2статьи 6 (подпунктом 25-7)  пункта 3или подпунктом 21-3) пункта 4статьи 6) Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании», а также с пунктом 2  статьи 20Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» на ученика: _____________________________________________________________________         Ф. И. О. (при его наличии) ученика, дата рождения_______________ (подпись)     «___» ________________20___ года

Приложение 3          к стандарту государственной услуги«Выдача разрешения на обучение  в форме экстерната в организацияхосновного среднего, общего   среднего образования»     

                                  ___________________________________                                    (Ф. И. О. (при его наличии), либонаименование организации услугополучателя)     _________________________________________                                    (адрес услугополучателя)Форма            

                         Расписка об отказе в приеме документов

      Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20Закона РеспубликиКазахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № ____ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан»\ (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги ____________________________________________________________________   (указать наименование государственной услуги в соответствии со    стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами    неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному    стандартом государственной услуги, а именно:       Наименование отсутствующих документов:       1) ________________________________________________;       2) ________________________________________________;       3) …       Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах по одному длякаждой стороны.       Ф. И. О. (при его наличии) работника Государственнойкорпорации)    _______________________________________________________       (подпись) Исполнитель: Ф. И. О. (при наличии отчества)          Телефон______________________________________________

      Получил: Ф.И.О. (при его наличии) / подпись услугополучателя.       «___» ______________________ 20___ года.

 

Приложение 6    к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан от 13 апреля 2015 года № 198      

Стандарт государственной услуги «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» (далее – государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).       3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).       Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:       1) канцелярию услугодателя;       2) веб-портал«электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:       1) с момента сдачи документов услугодателю, а также при обращении на портал – пять рабочих дней.       2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов у услугодателя – 15 минут;       3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем – 30 минут.       5. Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.       6. Результат оказания государственной услуги – справка о предоставлении бесплатного и льготного питания в общеобразовательной школе по форме согласно приложению 1к настоящему стандарту государственной услуги.       Форма предоставления результата оказания государственной услуги – электронная и (или) бумажная.       В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.       На портале результат оказания государственной услуги направляется и хранится в «личном кабинете» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.       7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).       8. График работы:       1) услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательствуРеспублики Казахстан.       Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;       2) портала: круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:       к услугодателю:       1) заявление по форме согласно приложению 2к настоящему стандарту государственной услуги;       2) документ, удостоверяющий личность родителей (требуется для идентификации личности);       3) копия свидетельства о рождении ребенка в случае рождения ребенка до 13 августа 2007 года либо за пределами Республики Казахстан (требуется для идентификации);       4) копия свидетельства о заключении или расторжении брака (в случае заключения или расторжения брака до 2008 года либо за пределами Республики Казахстан);       5) справка, подтверждающая принадлежность услугополучателя (семьи) к потребителям государственной адресной социальной помощи, предоставляемую местными исполнительными органами для категории услугополучателей из семей, имеющих правона получение государственной адресной социальной помощи;       6) документы о полученных доходах (справка о заработной плате работающих родителей или лиц их заменяющих, о доходах от предпринимательской и других видов деятельности, о доходах в виде алиментов на детей и других иждивенцев для услугополучателей из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доходниже величины прожиточного минимума);       7) решениеуполномоченного органа об утверждении опеки (попечительства), патронатного воспитания для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях;       8) копия решения коллегиального органа управления организации образования о предоставлении бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах на основании обследования материально-бытового положения семьи, а также других необходимых документов для принятия решения об оказании финансовой и материальной помощи.       Документы представляются в подлинниках для сверки, после чего подлинники возвращаются услугополучателю.       При приеме документов услугодатель выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:       1) номера и даты приема запроса;       2) вида запрашиваемой государственной услуги;       3) количества и названия приложенных документов;       4) даты (времени) и места выдачи документов;       5) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) работника услугодателя, принявшего заявление;       6) фамилии, имени, а также отчества (при наличии) родителей и его контактных телефонов.       на портал:       1) запрос по форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП услугополучателя;       2) электронная копия свидетельства о рождении ребенка в случае рождения ребенка до 13 августа 2007 года либо за пределами Республики Казахстан;       3) электронная копия свидетельства о заключении или расторжении брака в случае заключения или расторжения брака до 2008 года либо за пределами Республики Казахстан;       4) электронная копия решения коллегиального органа управления организации образования о предоставлении бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах на основании обследования материально-бытового положения семьи, а также других необходимых документов для принятия решения об оказании финансовой и материальной помощи;       5) электронная копия документа о полученных доходах (справка о заработной плате работающих родителей или лиц их заменяющих).       Сведения документов, удостоверяющих личность услугополучателя, рождение ребенка (в случае рождения ребенка после 13 августа 2007 года), заключение или расторжении брака (в случае заключения или расторжения брака после 2008 года), о регистрации в качестве безработного, о принадлежности услугополучателя (семьи) к получателям государственной адресной социальной помощи, об установлении опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) или ребенком (детьми), оставшихся без попечения родителей, передаче ребенка-сироты (детей-сирот) или ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей, на патронатное воспитание, о полученных доходах от предпринимательской и других видов деятельности, о доходах в виде алиментов на детей и других иждивенцев услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».       В случае обращения через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на государственную услугу, а также уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) местных исполнительных органов областей, города республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

      10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо руководителя соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения, столицы (далее – акимат) по адресам, указанным в пункте 12настоящего стандарта государственной услуги.       Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или акимата.       В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, контактный телефон.       Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или акимата с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.       При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».       При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, акимата, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, акимата.       В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный органпо оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц можно получить по телефону Единого контакт-центрапо вопросам оказания государственных услуг «1414».       11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательствомРеспублики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

      12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.edu.kz.       13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».       14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах Министерства www.edu.kz, услугодателя www.bala-kkk.kz.

Приложение 1     к стандарту государственной услуги  «Предоставление бесплатного и    льготного питания отдельным  категориям обучающихся и воспитанниковв общеобразовательныхшколах»   

                                                                Форма

                               СПРАВКА           о предоставлении бесплатного и льготного питания в общеобразовательной школе

      Дана __________________ в том, что он/она включен(-а) в список         (Ф.И.О.(при его наличии)) обучающихся и воспитанников, обеспечивающихся бесплатным питанием в 20__ - 20__ учебном году.

                                     ________________________________                                      Дата, подпись руководителяместного исполнительного органа                                      областей, городов Астаны и  Алматы, районов и городовобластного значения

Место печати

Приложение 2           к стандарту государственной услуги  «Предоставление бесплатного и    льготного питания отдельным     категориям обучающихся и воспитанниковв общеобразовательных школах»   

                                                                Форма  Руководителю местного исполнительного органа областей, городов Астаны иАлматы, районов и городов областного значения                                 ________________________________                                 ________________________________                                 (наименование органа образования)                                 (________ района, _______ области)                                 ________________________________                                     (Ф.И.О. (при его наличии)                                           руководителя) от гражданина (ки)                                 ________________________________                                    (Ф.И.О. (при его наличии) и                                  индивидуальный идентификационный                                          номер заявителя) проживающего(-ей) по адресу:                                 __________________________________                                      (наименование населенного пункта, адрес местапроживания, телефон)

                              Заявление

      Прошу Вас включить моего несовершеннолетнего ребенка (Ф.И.О. (при его наличии) и индивидуальный идентификационный номер,дата рождения), обучающегося в (указать № школы, № и литер класса) в список обучающихся и воспитанников, обеспечивающихся бесплатным ильготным питанием на (указать учебный год).

      Согласен(а) на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.       «___»__________20__года                Подпись гражданина(ки)

 

 

 

 

 

Стандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» (далее - государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство).       3. Государственная услуга оказывается организациями основного среднего и общего среднего образования Республики Казахстан (далее - услугодатель).       Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:       1) канцелярию услугодателя;       2) Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация).

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Срок оказания государственной услуги:       1) с момента сдачи услугополучателем документов при обращении к услугодателю или в Государственную корпорацию - 15 рабочих дней;       2) максимально допустимое время ожидания в очереди для сдачи пакета документов - 15 минут;       3) максимально допустимое время обслуживания - 15 минут.       5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.       6. Результатом оказания государственной услуги является выдача дубликата свидетельстваоб основном среднем образовании, дубликата  аттестатаоб общем среднем образовании.       Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.       7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).       8. График работы:       1) услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательствуРеспублики Казахстан, в соответствии c установленным графиком работы услугодателя с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.       Прием заявления и выдача результатов осуществляется с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.       Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.       2) Государственной корпорации: с понедельника по субботу включительно, за исключением воскресенья и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.       Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди по выбору услугополучателя без ускоренного обслуживания, также посредством «бронирования» электронной очереди на веб-портале «электронного правительства».       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:       при обращении к услугодателю:       1) заявление услугополучателя, утерявшего документ, на имя руководителя организации образования по форме согласно приложению 1к настоящему стандарту государственной услуги, в котором излагаются обстоятельства утери документа или другие причины;       2) копия свидетельства о рождении (в случае рождения до 2008 года) с документом, удостоверяющим личность (паспорта) родителя (законного представителя) несовершеннолетнего ребенка, или документом, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);       Сведения о документах, удостоверяющих личность, свидетельстве о рождении, произведенным на территории Республики Казахстан после 2008 года, сотрудник услугодателя и работник Государственной корпорации получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».       При обращении в Государственную корпорацию:       1) заявление услугополучателя по форме согласно приложению 1к настоящему стандарту государственной услуги, в котором излагаются обстоятельства утери документа или другие причины;       2) копия свидетельства о рождении (в случае рождения до 2008 года) с документом, удостоверяющим личность (паспорта) родителя (законного представителя) несовершеннолетнего ребенка, или документом, удостоверяющим личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);       Сведения о документах, удостоверяющих личность, свидетельстве о рождении, произведенным на территории Республики Казахстан после 2008 года, содержащиеся в государственных информационных системах, сотрудник услугодателя получает из соответствующих государственных информационных систем.       Услугодатель и работник Государственной корпорации получает согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.       При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.       В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).       Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.       10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно пункту 9 настоящего стандарта государственной услуги работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2к настоящему стандарту государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

      11. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:       подается жалоба в письменном виде на имя руководителя местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) на адрес, который размещен на:       1) интернет-ресурсе Министерства: www.egov.kz в разделе «Государственные услуги»;       2) интернет-ресурсах местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.       Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.       Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным на интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.con.kz.       Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Информация о порядке обжалования предоставляется посредством единого контакт-центрапо вопросам оказания государственных услуг.       В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес.       12. В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в порядке, установленном законодательствомРеспублики Казахстан.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию

      13. Услугополучателям имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорацией с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт- центр 1414, 8 800 080 7777.       14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:       1) услугодателя: местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения);       2) Государственной корпорации: www.con.kz.       15. При обращении услугополучателя через портал требуется наличие ЭЦП.       16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб услугодателя, единого контакт-центра по вопросам оказания государственной услуги.       17. Контактные телефоны справочных служб размещены на интернет-ресурсе www.edu.kz в разделе «Государственные услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

Приложение 1         к стандарту государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»        

                            _________________________________________                             _________________________________________                                (наименование учебного заведения)                             от ______________________________________                              (Ф. И. О. (при наличии) полностью и ИИН)                             _________________________________________                             _________________________________________                                            (год окончания)                             _________________________________________                             _________________________________________                                   наименование и адрес учебного                                    заведения, в случае изменения

Форма           

                            Заявление

      Прошу Вас выдать мне дубликат аттестата (свидетельства) в связи с (нужный документ необходимо подчеркнуть) _____________________________________________________________________ _________________________ (указать причину) _____________________________________________________________________ _________________________________________ _____________________________________________________________________ _________________________________________       Согласен на использование сведений, составляющих охраняемою законом тайну, содержащихся в информационных системах.                                     __________ «___» _______ 20___ г                                      (подпись)

Приложение 2         к стандарту государственной услуги«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем  образовании»        

                                  ___________________________________                                      (Фамилия, имя, отчество (при                                       наличии)(далее- Ф.И.О.), либо                            наименование организации услугополучателя)                            _________________________________________                                    (адрес услугополучателя)

Форма     

                            Расписка                    об отказе в приеме документов

      Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20Закона Республики от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № _____ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:       Наименование отсутствующих документов:       1.___________________________________________________________;       2. __________________________________________________________.       3) …       Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах по одному для каждой стороны.       Ф. И. О. (при его наличии) работника Государственной корпорации)       ______________________                        (подпись)       Исполнитель: Ф. И. О.___________________       Телефон ______________________________________________       Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя.       «___» ______________________ 20___ года.

 

 

 

Утвержден            постановлением Правительства Республики Казахстан    от 9 июня 2014 года № 633

Стандарт государственной услуги «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»

1. Общие положения

      1. Государственная услуга «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях» (далее – государственная услуга).       2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).       3. Государственная услуга оказывается управлениями образования областей, городов Астана и Алматы, отделами образования районов, городов, организациями образования (далее – услугодатель).       Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Сроки оказания государственной услуги:       с момента сдачи пакета документов услугодателю:       по выдаче направления (путевки) – 15 рабочих дней;       максимально допустимое время ожидания до момента приема документов – не более 15 минут;       максимально допустимое время обслуживания – не более 15 минут.       5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.       6. Результат оказания государственной услуги: направление (путевка) в загородные и пришкольные лагеря.       Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.       7. Государственная услуга оказывается платно/бесплатно.       Государственная услуга оказывается бесплатно или платно на льготных основаниях категориям обучающихся, предусмотренным Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании».       Стоимость государственной услуги в соответствии с Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании» определяется услугодателем и размещается на интернет - ресурсах местных исполнительных органов областей, города республиканского значения, столицы.       8. График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.       Предварительная запись и ускоренное обслуживание услугополучателя не предусмотрены.       9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при личном обращении услугополучателя или его законного представителя к услугодателю:       1) заявление от родителей (законных представителей) услугополучателя (в произвольной форме);       2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя;       3) копия справки (при наличии):       об утверждении опеки (попечительства), патронатного воспитания – для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях;       об инвалидности на детей - инвалидов;       4) сведения, подтверждающие принадлежность семьи к малообеспеченным: справка, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям государственной адресной социальной помощи в текущем квартале либо сведения о полученных доходах заявителя (семьи) за предыдущий квартал (доходы, полученные в виде оплаты труда, социальных выплат; доходы от предпринимательской и других видов деятельности; доходы в виде алиментов на детей и других иждивенцев; доходы от личного подсобного хозяйства – приусадебного хозяйства, включающего содержание скота и птицы, садоводство, огородничество), подтверждающие наличие среднедушевого дохода ниже величины прожиточного минимума, сложившегося в регионе;       5) копия медицинского заключения психолого-медико-педагогической консультации – для детей с ограниченными возможностями в развитии;       6) справка о состоянии здоровья (медицинский паспорт) c приложением флюроснимка услугополучателя (при наличии).

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

      10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде:       1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе Министерства: www.edu.kz; в разделе «Государственные услуги»;       2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу.       Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.       Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.       Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.       11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

      12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт - центра по вопросам оказания государственных услуг.       13. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.