Психологи утверждают, что хорошие манеры могут помочь нам расположить к себе любого собеседника. Однако всегда ли мы правильно употребляем "волшебные" слова?
*Привет- привет!
- Когда-то людям при встрече приходилось совершать чуть ли не целый ритуальный танец. Сейчас его заменяет лёгкий кивок головы. Но остаётся неизменным пожелание при встрече здоровья, доброго утра, дня или вечера.
- Мужчина приветствует женщину, младший - пожилого, подчинённый - руководителя.
- Опоздавший первым приветствует уже собравшихся гостей.
- Здовораясь с собеседником, смотрите ему в глаза.
*Всем спасибо!
- Принятно благодарить даже за незначительную услугу. Однако доброе слово и кошке приятно, поэтому не скупитесь на благодарность!
- За подарок и помощь можно поблагодарить повторно.
- Преподнесите в ответ небольшой презент.
Благодарность должна быть своевременной.
* Будьте добры...
- Любая ваша просьба, даже незначительная, должна сопровождаться словами "пожалуйста","прошу вас" и т.д.
- Незаменимы "волшебные" слова в ситуации, когда нужно загладить свою вину.
- Не просите прощения через третьих лиц. Каким бы неприглядным ни был ваш поступок, наберитесь мужества и извинитесь лично.
- Если речь идёт о серьёзной ошибке, не пытайтесь, извиняясь, обратить всё в шутку, иначе этим вы ещё сильнее обидите собеседника.
- Опоздание - тоже повод для извинения, причём это касается не только деловых встреч, но и свиданий.