Круглосуточный телефон доверия 111 создан в ноябре 2016 года,  при поддержке Правительства Республики Казахстан в сотрудничестве с Детским фондом ООН ЮНИСЕФ в РК, Региональным ПредставительствомМеждународной тюремной реформы PRI в Центральной Азии и Конгрессоммолодежи Казахстана.

За время работы телефона доверия была оказана экстренная помощь более 7 тысячам  детей и подростков,  в том числе по 2229 обращениям -  психологическая помощь, по 711 - юридическая помощь.