Вопрос / Обращение #4850
Добрый день!мой вопрос и жалоба связаны с работой медицинской сестры детского сада "Шаңырақ".с 5 по 15 июля наш сын был в отпуске, о чем администрация сада была заранее уведомлена посредством официального заявления, согласно действующего в саду порядка.15.07, когда пришли в сад, воспитатель рекомендовала посетить мед.сестру сада, чтобы получить допуск.когда мы пришли к медсестре, она не уточнила сколько дней отсутствовал ребенок, сказала, что нужно идти в поликлинику по месту жительства за справками.на мой вопрос: какие именно справки необходимы, ответила, что нужно "анализ оттуда и эпидокружение".что за анализ "оттуда" мы выяснили не с первого раза.оказалось, что это бак.посев кала.возмутило, что медицинский работник не знает точное наименование лабораторных обследований.хорошо, мы пошли в поликлинику, в тот день на улице было +43.к слову, я врач,нахожусь в декрете с 9-месячным вторым сыном.в поликлинике #3 наш участковый педиатр рассчитался, вопрос решили с медсестрам Центра Педиатрии (спасибо им!), нам дали направление.бак.посев кала анализ платный, мы выстояли очередь, сдали анализ, оплатили.результат должен был быть через 4 дня, только потом осмотр педиатра, справка об эпид.окружении и возвращение в детский коллектив.в тот же день, 15.07 мне написала воспитатель, что, оказывается, бак.посев не нужен...знаете, я была в ярости:жара, очереди, платный анализ и младший сын капризничал от духоты.хорошо, на следующий день педиатр осмотрел старшего сына, получили эпид.окружение и ребенок вернулся в группу.но на этом история не завершилась.я решила переговорить с мед.сестрой, попросить, чтобы она показала мне обновленный СанПин.я приходила в сад по 3-4 раза в в неделю в разное время, чтобы застать ее и получить ответ,медсестры всегда не было на месте.ее коллега дала мне ее номер телефона, который оказался отключен.я попросила ее расписание работы, но и в указанные часы не смогла встретиться с ней лично.05.08 при моем очередном визите в медицинский кабинет, выяснилось, что она ушла в отпуск...знаете, если я, будучи на приеме, рекомендовала бы ненужный платный анализ, пациенты бы мало того, что пожаловались, так еще и "попросили"бы компенсировать их расходы.почему медицинская сестра детского учреждения настолько некомпетентна?подобные перечни анализов она должна знать от и до.и не играть со мной в прятки.причем, наш сын не единственный ребенок, кого отправили сдавать ненужный платный анализ.содействуйте, пожалуйста, в повышении квалификации данной мед.сестры!она работает с детьми, должна быть компетентна в профессиональных вопросах и адекватна в коммуникативных навыках.жалобы появляются, когда заканчивается терпение.извините, так и есть в данном случае.заранее признательна!
Ответ
Уважаемая Вера Александровна! В соответствии с п. 134 Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к дошкольным организациям и домам ребенка" (приказ Министра здравоохранения № 615 от 17.08.2017 года) дети, отсутствующие три и более дней принимаются в ДО при наличии справки врача о состоянии здоровья. Для недопущения впредь подобных ситуаций с директором и медицинским работником ясли-сада "Шанырак" будет проведена необходимая работа.