Сұрақ / Обращение #4363
Если срок действия договора между родителями и детским садом и стек 31 мая, но ребёнок продолжает посещать детский сад, а новый договор не был предоставлен, какой документ является регламентирующим правовые отношения между родителями и детсКим садом? Имеет ли право администрация детского сада не делать перерасчет на дополнительные платные услуги? За июнь оплачен полный месяц 23500 тг, ребёнку 6 лет исполнилось 7 июля. В июне ребёнок не посещал детский сад неделю. Есть справка из поликлиники. В июле собрались в отпуск. Так как ранее всегда делался перерасчет в случае пропуска по болезни, то решили взять отпуск не с 1 июля, а с 9 числа. Таким образом при перерасчет денег,уплаченных в июне, хватило бы на неделю в июле. В июле фактически отходили 2,3,4 и 5 числа. Всего 4 дня. Так как 1, 6, 7 и 8 числа были выходные. В отпуск ушли с 9 числа. Но администрация детского сада начислила нам за июль 12500 тг. И выставляет эту сумму в качестве долга. Объясняют это тем, что перерасчет на дополнительные услуги не делается. Мы этого не знали. Никто из администрации сада не потрудился поставить нас об этом в известность заранее. Повторюсь, ранее всегда делался перерасчет, поэтому у нас не возникло никаких сомнений в том, что так будет и на этот раз. При том, что с начала июня месяца в группе не распечатал сумму к оплате и счета основных и дополнительных услуг. Обращались к воспитателю с вопросом сколько мы должны оплачивать. Воспитатель не знала и отправила в бухгалтерию. Там на мне сказали, что в группах давно все счета на оплату дополнительных и основных услуг вывесили. На моего утверждение, что я не знаю на какие счета оплачивать,ответили что все счета есть в банке. На мой вопрос какую сумму мы должны оплачивать , если 6 лет ребёнку исполняется в июле , ответили платите по старому, не назвав конкретной суммы. Девушка, помощник бухгалтера, отметила, что мы должны платить не на основной счёт, а на счёт дополнительных услуг, так как мы уже относимся к комерческой группе, а комерческая группа оплачивается как дополнительные услуги. Так как я ничего не поняла, какую все таки сумму и на какие именно счета оплачивать, я попросила, чтобы оплату приняли в бухгалтерии, надеясь, что таким образом сотрудникам бухгалтерии придётся мне озвучить сумму которую мы должны оплатить. Бухгалтер отказала мне. Я уточнила, переспросив :"Значит мы должны оплатить столько, сколько платили раньше только на счёт дополнительных услуг? ". Мне ответили утвердительно. После я стала уточнять у родителей кто сколько и на какой счёт оплачивал. Ответы родителей ещё более запутали. Так как никто ничего толком не знал. И каждый родитель оплачивал разные суммы. На следующий рабочий день я опять обратилась к воспитателю. Она сходила к заведующей за разъяснениями. Заведующая сказала воспитателю что мы должны оплатить 23500, несмотря на то что ребёнку 6 исполнится только через месяц. А так же сказала , что можно оплатить в бухгалтерии, в бухгалтерии оплату приняли , взяв дополнительно комиссионый сбор в размере 100 тенге. В начале июля нам выставили долг за предыдущий месяц в размере 8400 тг. Я отправилась в бухгалтерию , выяснять что за долг. Бухгалтера не было. Но заведующая выслушав меня и посмотрев все мои квитанции , обещала разобраться. Никто из администрации, ни воспитатель, ни бухгалтер, ни помощница бухгалтера, ни секретарь, ни медицинский работник, у которой мы писали заявление на отпуск, и которой отдавали справку из поликлиники, не сказал о том, что перерасчет по болезни и по отпуску делать не будет. В начале августа я пришла в сад сдать деньги на чистку ковров в группе. И увидела, что нам опять выставляют долг за предыдущий месяц. Я пошла в бухгалтерию. Бухгалтера как всегда не оказалось на месте. Девушка помощница заявила мне что значит мы не правильно оплачивали. При этом она сказала, что в июне месяце она не говорила мне оплачивать все на счёт дополнительных услуг. Я объяснила ей, что оплачено было в бухгалтерии и на какой счёт принять оплату они сами должны были знать по долгу своих служебных обязоностей. Я ушла из бухгалтерии, поняв, что в очередной раз я там ничего не выясню. Я возмущены все расказала воспитателю, она обещала во всем разобраться. Через некоторое время она мне сообщила, что оказывается на дополнительные услуги не делается перерасчет. Это был первый раз когда я это услышала. На мой вопрос почему об этом не сказали раньше, она ответила, что всю информацию заведующая озвучит на родительское собрании в начале учебного года, то есть в сентябре. Я возмутилась тем , что озвучить все в сентябре, а деньги берут с июля. Она опять обещала во всем разобраться, как только заведующая выйдет из отпуска. До сих пор я жду результата. Я хочу чтобы мне в конце концов кто-то объяснил как получилось что в государственной детском саду с оплатой 11000 в месяц, мы должны оплатить 12500 тг за 4 дня?
Ответ
Уважаемая Елена Сергеевна! По данному вопросу необходимо проводить служебное расследование. Поэтому, предлагаем данное письменное обращение с указанием названия детского сада и фамилии ребенка привести в канцелярию отдела образования по адресу: Степной-2, дом 53-59,время работы с 9.00 до 18.30, перерыв 13.00-14.30 час.