Сұрақ / Обращение #4823
Уважаемая, Гульсум Шабдановна! Прошу Вас оказать содействие и отреагировать на мое обращение, т.к. моему ребенку в д/с Әділет (ул.Кривогуза, д.11) была нанесена психологическая травма. Дело в том, что мой ребенок Наумов Роман 2016 г.р. посещал д/с Әділет с сентября 2018г на коммерческой основе. 23 июля 2019г когда я пришла забирать его с садика, у ребенка была истерика, он сильно плакал, вся одежда и волосы были мокрые, как будто его облили водой, он подбежал ко мне с криками что его ударил воспитатель. Воспитатель в группе новый (гр.Акбота), на тот момент работала всего неделю в этом садике, когда я обратилась к зам.директора садика Манаповой Юлии Владимировне с просьбой показать мне видеозапись с камер видеонаблюдения, чтобы понять что все-таки случилось, Юлия Владимировна мне отказала, аргументируя это тем что нужно написать заявление на имя директора и только завтра она сможет мне показать запись. Заявление я написала и лично отдала директору в руки в тот же день. Однако придя в садик на следующий день запись мне так и не показали, ни чем это не аргументируя, на что я была вынуждена забрать ребенка с детского сада, хотя мы планировали посещать детский сад до конца июля и оплата мной была произведена. Также Манаповой Ю.В. неоднократно в течении года нарушались наши права, а именно в начале мая этого года, когда ребенка положили на операцию и мы вынужденно ушли на больничный, Манапова Ю.В. удалила нас из базы данных садика, хотя мы не забирали документы и когда мы через 2 недели вернулись с больничного она нас не восстановила, в табеле мы не числились с мая месяца, хотя садик посещали до 23.07.19г, пока не произошел инцидент, и оплату за садик производили в полном объеме (38000тг/мес) и вовремя. Все квитанции с сентября 2018г об оплате у меня на руках и я могу это доказать. Второй случай произошел 26 мая 2019г, когда Юлия Владимировна сама без моего ведома и согласия взяла направление в этот сад, хотя мы не планировали уже там оставаться (т.к. отношение к деткам и условия их пребывания оставляли желать лучшего) и просто ждали когда начнут освобождаться места в гос.сады и мы сможем взять туда направление. Какое право она на это имела? Мне пришлось срочно отменять ее действия на портале garden.kargoo.gov.kz, ведь из-за ее действий мы могли потерять место в очереди или пропустиить освободившиеся места в интересующий нас детский сад. Также мной было замечено, что не на все оплаты за детский сад, осуществляемые мной Манаповой Ю.В., были выбиты чеки на кассовом аппарате, прошу пояснить законно ли это? Прошу разобраться и проверить соответствие Манаповой Ю.В. занимающей должности.
Ответ
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Ваше обращение рассмотрено. От директора частного детского сада "Әділет" истребована объяснительная.Действительно Ваш ребенок Наумов Роман посещал данный детский сад на коммерческой основе.Воспитателей группы характеризуют только с положительной стороны. Администрация сада не возражает Вам показать записи видео наблюдения.Вопрос оплаты не входит в компетенцию отдела образования.Поэтому рекомендуем Вам обращаться учредителю или директору детского сада.