Сұрақ / Обращение #1492
Здравствуйте,Дулат Шайкенович! Пишет Вам мама Жумажановой М.С. (30.03.2011 г.р). Мадина Хамитовна. Мы поставили свою дочь Жумажанову Малику Сапаровну в очередь в детский сад "Алтын сака" в 2011 году. В течении трех лет я периодически заходила на сайт EGOV.kz и проверяла очередь. При проверке очереди на сайте 2013 году были №76, на начало 2014 года тоже очередь была под номером №76. 23 мая 2014 года при сдаче документов специалистам ГорОО нам очередь подтвердили и приняли документы для дальнейшего оформления в детский сад "Алтын Сака", выдали талон-корешок и сказали 26.05.2014 года подойти с талоном. 26.05.2014 года я пришла к специалисту ГорОО и она приняв талон выдала мне уведомление о подтверждении очереди, написанное от руки, где номер нашей очереди без объяснения причины подвинули на номер №84 и сказали обратится в кабинет №18, где г-жа Базарбаева А. объяснила мне что в программе EGOV.kz произошел сбой и нашу очередь передвинули назад. Как такое может произойти за три дня перед зачислением в детский сад? И мне пришлось обратится к начальнику ЦОНа, где мне четко разъяснили, что ничего подобного не было и сайт EGOV.kz для всех един, и в ГорОО не может быть другого списка.
Уважаемый, Дулат Шайкенович, прошу Вас разобраться в данной ситуации, или же подскажите куда мне обратиться с жалобой на незаконные действия специалистов дошкольного образования каб.№18. С уважением, Мадина Хамитовна.
Ответ
Уважаемая Мадина Хамитовна! Ваши переживания нам понятны. Существуют некоторые замечания по функционированию сайта EGOV.kz. Периодически отделом образования направляются письма-претензии по работе данного сайта. Поэтому специалисты отдела образования подтверждают Вашу очередь детский сад через базу отдела образования и несут за это ответственность. На 02 июня детский сад "Алтын сака" принял 90 детей 2011 года рождения, из них 32 льготной категории. Поэтому сегодняшняя очередь Вашего ребенка под №14. Кроме этого Вы 06.06.2014 года сдали в отдел заключение ПМПК на коррекционную группу данного детского сада, очередь в эту группу под №2. Просим подождать