Сұрақ / Обращение #2832
здравствуйте.прошу принять меры в отношении сотрудников детского сада Карлыгаш 18мик. 4/1 Майкудук.сотрудники хамы,а именно секретарь который целыми днями непринемает звонки,а имменно сбрасывает входящий звонок как на рабочий так и на сотовый.игнорируют.медперсонал неосматривает детей на наличие вирусных и простудных заболеваний.лечат больных детей по просьбе родителей прямо в саду.на токие или иные замечания реагируют пылко.с воспитателями разговаривали подняли вопрос о проверки детей утром на наличие болезней,ответили что проверяют.больных отправляют домой.но по словам ребенка дети кашляют в группах и приходят с насморком.до них не достучаться в прямом смысле этого слова..поставили электрозамок он не исправен.утром с ребенком попасть невозможно.вечером таже история.звоним воспитателю и она бросая группу бежит на 1-й этаж открывать двери..хотели узнать почему замок неисправен отвечают с гонором.мой ребенок посещает дет.сад через каждые 2 недели так как другие больные дети в коллективе заражают очень часто.полноценно ходить в сад просто невощможно.приходиться брать часто больничныц за свой счет.Халатность и хамство сотрудников парожает.ПРОШУ отреагировать не замедлительно.Спасибо.
Ответ
На основании Вашего обращения отделом образования проведено служебное расследование, составлена беседа с и.о директора детского сада «Қарлығаш» К.К.Толенді, медицинским работником детского сада Мусиной Б.экономистом С.Шымболатовой Ж.К взяты объяснительные.
В ходе расследования установлено каждое утро воспитатели групп принимая детей проводят утренний фильтр – профилактические мероприятия, направленное на предупреждение заноса инфекционного заболевания. Так же медицинский работник повторно проверяет и осматривает каждого ребенка. В случае выявления нездоровых детей медицинская сестра ставит в известность родителей и отправляет больных детей домой.
Для безопасности детей и сотрудников, с согласия родителей и коллектива в декабре 2015 года во входную дверь детского сада установили электрозамок (домофон). Выяснилось что действительно 6-7 января текущего года домофон был не исправен, но на сегодняшний день домофон отремонтирован.
Согласно Санитарно-эпидемиологическим требованиям к объектам дошкольного воспитания и обучения детей от от 17 марта 2015 года № 217 п.227 медицинский персонал проводит лечебно-профилактические и оздоровительные мероприятия, а также составляет комплексный план оздоровительных мероприятий, направленный на снижение заболеваемости и укрепление здоровья детей.
Вместе с тем проведена беседа с педагогическим и техническим персоналом детского сада по соблюдению педагогической этики и правил внутреннего распорядка.