В рамках программы «Цифровой Казахстан» министерство информации и коммуникаций РК совместно с АО «Холдинг „Зерде“» разработали методику и 4 учебные программы по обучению населения цифровой грамотности. Для достижения показателя в 78,5% уровня цифровой грамотности по стране, необходимо обучить до 500 тыс. человек базовым компетенциям, куда входят мобильные навыки, работа в интернете, безопасность, защита данных.

Подготовительная работа проводится на базе местного исполнительного органа по следующим навыкам:

1. Обучение базовым компетенциям тренерами управления образования МИО
2. Обучение использованию Открытого правительства, т. е. использованию открытых данных, бюджета, НПА государственных органов и блог платформы тренерами АО «НИТ»
3. Обучение навыкам онлайн-покупок, продаж и продвижения товаров и услуг тренерами АО «Казпочта»
4. Обучение получению государственных услуг онлайн тренерами НАО «Правительство для граждан».

В дополнение к базовому уровню существует две компетенции, которые относятся к профессиональному уровню цифровой грамотности — медиа-навыки или продвинутое использование цифровых устройств и профессиональные цифровые навыки, необходимые в профессиональной деятельности. На сегодняшний день, по данным комитета по статистике МНЭ РК текущий уровень цифровой грамотности составляет 77,1%. Обучение тренеров по цифровой грамотности продолжится в других областях Казахстана