Республикалық көлемде жұмыс жасайтын «11616»сенім телефоны балалар мен ата-аналар  арасындағы қатігездік  (тұрмыстық зорлық-зомбылық, еңбек және жыныстық қанаушылық) орын алған жағдайда, оның ішінде кәмелетке толмағандарға байланысты қоңыраулар қабылданады.