В г.Караганде внедряется система  управления очередью(далее – система), которая полностью  автоматизирует процессы от постановки на очередь до  получения направления и зачисления в детский сад.

Данная система оптимизирует  две  государственные услуги: «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» и «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» и внедряется на основании следующих нормативных документов:

1.Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 11 октября 2017 года № 518 «О внесении изменений в приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 7 апреля 2015 года № 172 "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами в сфере дошкольного воспитания и обучения".

2.Методические рекомендации по автоматизации процесса формирования и функционирования очереди и выдачи направлений в детские дошкольные организации (приняты приказом и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 июля 2017 года № 337).

На сегодняшний день очередь детей в дошкольные организации перешла с портала электронного правительства в систему на портале garden.kargoo.gov.kz.

В формировании очереди есть различия: теперь очередь формируется общая очередь только по году рождения ребенка, указанному в заявлении, без «привязки» к детскому саду. Сейчас в системе можно увидеть очередь детей 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 годов рождения.

Больше всего сейчас родители обеспокоены значительным изменением порядкового номера очереди: данный факт не повлияет на получение места, поскольку в настоящее время в г.Караганде достаточно мест для охвата детей с  трех лет дошкольным воспитанием.

Как располагаются заявления в очереди?

Заявления в очередях располагаются в порядке приоритета по дате подачи заявлений.

Заявления заявителей, имеющие право внеочередного получения места (военнослужащие), помещаются в начало очереди, то есть получают приоритетное расположение в очереди.

Заявления заявителей, имеющие право первоочередного получения места (многодетные семьи, опекаемые дети, родители-инвалиды), ставятся в очередь после заявлений, обладающих правом получения внеочередного места, путем их распределения между заявлениями,  не имеющими какого-либо приоритетного положения в очереди,   в соотношении «один к трем».

Номер очереди будет постоянно меняться:  в меньшую сторону (смещение по направлению к началу очереди), по мере продвижения очереди и выдачи направлений в детские дошкольные организации и в большую сторону (смещение по направлению к концу очереди), по мере поступления новых заявлений, получающих более приоритетное место в очереди.

Как будут распределяться свободные места?

Порядок распределения свободных мест будет осуществляться  по следующему алгоритму:

1) система ежедневно принимает информацию от детских дошкольных организаций о появлении новых свободных мест с указанием для какой именно возрастной группы предназначены эти места.

2) система ежедневно в 9 (девять) часов утра на портале garden.kargoo.gov.kz  в электронном виде публикует для общего доступа бюллетень освободившихся мест за прошедшие сутки.

3) система, сразу после публикации бюллетеня освободившихся мест, открывает приоритетный доступ к возможности получить направление в детскую дошкольную организацию в каждой из очередей, где появились свободные места (доступ открывается такому же количеству первых заявителей в очереди, как и количество освободившихся мест для этой очереди).

Что делать после открытия доступа?

После открытия доступа в очереди родители должны изучить БИЛЛЮТЕНЬ СВОБОДНЫХ МЕСТ и если среди предложенных мест будет  тот детский сад, который их устраивает, то далее необходимо зайти в ПРОВЕРКУ ОЧЕРЕДИ и там с помощью активной кнопки ПОЛУЧИТЬ НАПРАВЛЕНИЕ.  Если доступ для получения мест открыт, а родителей не устраивают имеющиеся места, то ребенок остается в очереди до тех пор, пока родители не осуществят свой выбор.

Система будет информировать родителей о необходимых действиях путем  электронных уведомлений через sms и email, поэтому родителям необходимо  в случае изменения номера мобильного телефона, указанного в первоначальном заявлении при постановке на очередь, написать заявление в отдел образования г.Караганды о внесении изменения данных.

Массовый прием детей 2013-2015 годов рождения будет осуществляться с 1 июня по 1 сентября 2018 года, помимо этого прием детей 2013-2014 годов рождения  идет ежедневно  на освободившиеся места.

Родителям детей 2013-2015 годов рождения рекомендуем заблаговременно оформить паспорт здоровья ребенка, поскольку при выборе направления в детский сад  получение направления может быть отсрочено вами на 10 дней, после получения направления оно действительно в течение 5 дней, т.е. в течение этих пяти дней вами должны быть предоставлены в детский сад все документы, необходимые для зачисления.

Система по истечению установленного срока действия направления аннулирует неиспользованное направление и помещает его в архив, а место в детскую дошкольную организацию вновь освобождается и становится доступным для выбора заявителями. При этом соответствующее заявление заявителя помещается в стоп-лист на срок 10 (десять) рабочих дней, в течение которых родители не смогут участвовать в выборе мест. Система снимает заявление с очереди и помещает его в архив, если заявитель просрочил срок действия выданного направления 2 (два) раза.

Система организует контроль и позволяет заявителю каждые 12 месяцев с момента постановки заявления в очередь (или с момента перехода очереди с портала электронного правительства) подтвердить заинтересованность в получении места в детскую дошкольную организацию (зайти на ПРОВЕРКУ ОЧЕРЕДИ и воспользоваться кнопкой ПОДТВЕРДИТЬ ОЧЕРЕДЬ). Система за 30 (тридцать) календарных дней до истечения установленного срока и в течении 10 (десяти) календарных дней после истечения установленного срока на портале  предоставляет заявителю возможность выставить отметку о сохранении заинтересованности в получении места. При не подтверждении заявителем заинтересованности в установленный период времени система снимает заявление с очереди и помещает его в архив.

Внедрение системы управления очередьюпозволит минимизировать контакт родителя  с услугодателем и обеспечить прозрачность процедуры распределения мест в дошкольных организациях - теперь родители могут видеть полный список очередников, список полученных направлений  и причины изменения в очереди.

Далее на этом портале планируется  оказание   проактивных  услуг, т.е.  без участия услугополучателя: при  рождении  ребенка и  получения свидетельства о рождении ребенка дальнейшие услуги (постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации и назначение пособия на рождение ребенка и/или социальной выплаты по потере дохода, в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года) будут оказываться автоматически.

До 10 февраля 2018 года на сайте отдела образования г.Караганды будет размещен видеоролик об алгоритме постановки на очередь в новой системе.

По всем имеющимся вопросам родители могут обращаться в отдел образования г.Караганды или в детские сады по месту жительства.